O extravio de bagagem é o pavor dos viajantes em voos nacionais e internacionais. Saiba como evitar o extravio de bagagem com as principais dicas que listamos.
Segundo o relatório anual da SITA, empresa de tecnologia de Aeroportos, a cada 100 mil passageiros 5,57 bagagens são extraviadas. Isso representa 0,49% do total de malas viajada em todo o mundo por ano (4,6 bilhões).
As bagagens que mais desaparecem ou são roubadas apresentam características em comum, seja na sua estrutura física seja no tipo de voo.
Confira as principais dicas para evitar o extravio de bagagem durante os seus voos:
1. Não utilize bagagens de luxo, quanto pior melhor.
Bagagens caras e de marcas famosas são visadas pelos funcionários criminosos das Companhias Aéreas e dos Aeroportos.
Eles acreditam que o conteúdo de bagagens de luxo são mais valiosos, com isso o crime será mais lucrativo.
Por esse motivo evite bagagens de marcas famosas como: Prada, Guess, Gucci, Hermes, Louis Vuitton entre outras.
Você pode utilizar bagagens de boa qualidade e de marcas conceituadas desde que sejam simples e não fique nítido que aquela mala possui um alto valor agregado.
Mesmo que a sua bagagem chegue no local de destino ela poderá ser violada para roubo parcial, desde roupas a perfumes.
2. Coloque adereços para diferenciar a sua bagagem
Durante o processo de carregamento e de despacho a sua bagagem pode ser confundida com a de outro passageiros, muito provavelmente existem milhares de bagagens semelhantes a sua.
Por isso sempre antes de um voo nacional ou internacional coloque na sua mala adereços como fitas, laços, adesivos, chaveiros entre outros, com o objetivo de tornar a sua bagagem única e dessa forma evitar confusões.
Você pode encontrar esses adereços em lojas de utilidades, papelarias e armarinhos. Custa bem barato e com certeza via lhe ajudar a evitar sérias dores de cabeça com o extravio.
Outro problema comum que costuma ocorrer são outros passageiros pegarem a sua bagagem por engano na esteira de desembarque devido a semelhança que a sua mala possui com a deles.
Por isso sempre que for viajar capriche na decoração e diferencie a sua bagagem o máximo que puder a fim de evitar o extravio ou que outro passageiro fique com a sua mala.
3. Etiqueta com o seu nome e telefone
Além da etiqueta de despacho que a Companhia Aéreas coloca é muito importante você colocar um adesivo próprio com o seu nome e telefone.
Além de deixar claro quem é o dono daquela bagagem para que outras pessoas não a pegue, se por acaso a sua bagagem se perder no terminal de cargas o funcionário que encontrá-la poderá lhe ligar de maneira rápida e prática.
Em contato com você ele poderá fazer a devolução o mais rápido possível, por isso destacar seu nome e telefone na bagagem é fundamental.
Lembre-se de traduzir todas as informações para o inglês, afinal de contas essa é principal língua utilizada nos aeroportos de todo o mundo.
4. Evite conexões com Companhias diferentes
A maioria dos problemas com extravio de bagagem ocorrem durante as conexões, muitas vezes o tempo é curto e os funcionários dos terminais aeroportuários não conseguem transportar com precisão as bagagens de um avião para outro.
Nos principais aeroportos são milhares de passageiros e centenas de voos todos os dias, imagine como esse processo é trabalhoso e as falhas que existem.
Por isso sempre que possível evite conexões entre duas companhias aéreas diferentes, sabemos que as vezes para economizar na passagem conexões são necessárias, cabe a você analisar e decidir se vale a pena.
5. Evite voos com conexões muito rápidas
Reforçando o problema das conexões, existem casos onde a conexão é entre duas aeronaves da mesma companhia aéreas, nesse caso evite voos com conexões rápidas.
A velocidade e a pressão para a decolagem poderá gerar falhas da equipe de transporte de cargas.
Por isso escolhas voos com conexões que possuam tempo razoável.
6. Evite fazer check-in muito próximo do embarque
Fazer o check-in e despachar a bagagem muito próximo do horário de decolagem é muito arriscado pois pode não haver tempo suficiente para que a sua bagagem seja carregada no avião.
Imagine que o aeroporto possui milhares de bagagens por hora para armazenar, distribuir e embarcar. Por isso procure chegar com algumas horas de antecedência para fazer o check-in e despachar a bagagem com tempo suficiente.
Esse pequeno cuidado fará toda a diferença. ?
7. Não despache bagagens com bens de alto valor
Evite despachar bagagens com itens de alto valor agregado, a maioria deles não possuem cobertura de reembolso em casos de extravio de bagagem.
Ou seja se por algum motivo a sua bagagem for extraviada e não seja possível encontrá-la a Companhia Aérea irá lhe reembolsar, mas ficará de fora do cálculo todo e qualquer item de alto valor.
Exemplo disso:
- Joias;
- Perfumes caros;
- Óculos de grife;
- Relógios de luxo;
- Roupas de marca;
- Eletroeletrônicos e celulares;
- Documentos, certidões e vistos;
- Entre outros.
Lembre-se que o reembolso máximo em casos de danos materiais em voos internacionais é de 1.000 Direitos Especiais de Saque, aproximadamente R$ 4.000,00.
Porem se o seu prejuízo for maior e envolver questões morais e emocionais você poderá solicitar uma indenização por danos morais e ser indenizado em mais de R$ 5.000,00. Existem casos de indenizações de até R$ 20.000,00. Saiba mais clicando aqui.
8. Utilize um GPS na sua bagagem
Essa dica é simples mas pode salvar a sua tão planejada viagem. Atualmente existem pequenos aparelhos de GPS que podem ser colocados dentro das bagagens e você pode acompanhar todo o trajeto dos seus bens pelo celular.
Esses dispositivos são bem acessíveis e podem ser encontrados em sites como Mercado Livre, Aliexpress e Wish.
Os mais conhecidos são:
Essa segurança adicional é fundamental e lhe dará um acompanhamento mais rápido da sua bagagem.
9. Envelope e isole a sua bagagem
Proteção nunca é demais, por isso recomendamos que se possível você envelope e isole totalmente a sua bagagem com fitas adesivas adequadas.
Nos principais aeroportos do Brasil e do mundo você vai encontrar empresas especializadas nesse serviço como:
Além de dificultar ações de criminosos você evita avariais, arranhões e outros transtornos. Caso queira fazer esse procedimento de envelopamento em casa você também pode. Basta adquiri um fita adesiva de boa qualidade e com ajuda de alguém envolver toda a bagagem.
10. Utilize cadeados ou dispositivos de fechadura
Leve em consideração adquirir um pequeno cadeado antes da viagem para colocar entre os zíper da sua bagagem, dessa forma um novo nível de segurança dificultará ações de criminosos.
Porém evite cadeados muito grandes e chamativos, a associação lógica que os criminosos fazem é que se possui um grande cadeado existem bens de alto valor dentro da bagagem.
Você pode encontrar cadeados seguros em lojas de ferramentas e materiais de construção além de sites como o Mercado Livre.
As melhores marcas são:
11. Confira as informações da etiqueta de despacho no check-in
Durante o processo de check-in revise a etiqueta que será colocada na sua bagagem, veja se o seu nome e local de destino estão corretos.
Sua bagagem vai percorrer um longo caminho e qualquer informação errada nesse momento poderá fazer com que ela nunca mais lhe encontre.
Por isso atenção e fique de olhos bem abertos.
12. Cuidado com os roubos antes de despachar
Os aeroportos de todo o mundo possuem criminosos que se fingem de passageiros em busca de pessoas desatentas com o objetivo de roubá-las.
Fique esperto e sempre com a sua bagagem à vista, evite conversas com pessoas suspeitas e nunca deixe sua bagagem sozinha.
Se algo acontecer com a sua bagagem nesse momento a responsabilidade será sua por isso fique sempre alerta.
Caso seja roubado antes de fazer o check-in dirija-se à delegacia mais próxima e registre um boletim de ocorrência. Listamos as principais delegacias do Aeroporto de Guarulhos nesse post, clique aqui.
13. Seja um passageiro premium da Companhia Aérea
Normalmente as principais companhia aéreas possuem planos de fidelidade que dão uma série de benefícios, um deles é um maior cuidado com a sua bagagem.
Portanto se você viaja bastante leve em consideração se tornar membro de um plano de fidelidade, dessa forma terá uma maior segurança com a sua bagagem.
As companhias aéreas brasileiras possuem planos de fidelidade, os principais são:
14. Dinheiro, documentos e itens importantes na bagagem de mão
Essa dica é fundamente, SEMPRE leve na bagagem de mão documentos, dinheiro e itens de valor agregado.
Na bagagem de mão eles ficarão mais seguros e sempre à sua disposição para serem utilizados, já pensou chegar no local de destino e na imigração ser solicitado um documento específico e ele estar dentro da mala?
Pois é, esse transtorno é constrangedor e poderá lhe atrapalhar durante a sua viagem.
Saiba mais sobre as regras bagagem de mão nesse artigo: clique aqui.
15. Contrate um seguro de bagagem
Existem opções de seguros que possuem um excelente custo benefício, normalmente eles oferecem cobertura para os principais prejuízos gerados pelo extravio de bagagem.
Igual a um seguro comum, os seguros de bagagens funcionam de 2 maneiras, suplementar ou complementar, é importante diferenciar esses 2 tipos.
O seguro de bagagem complementar como o nome já diz “complementa” o valor pago pela Companhia Aérea até o teto estabelecido na apólice. Por exemplo, se a apólice for de R$ 1.000,00 e você receber R$ 500,00 da Companhia Aérea a seguradora deverá lhe pagar mais R$ 500,00.
Já o suplementar pode funcionar de 2 maneiras, a primeira é pagando U$ 40,00 (Quarenta Dólares) para cada quilo de bagagem até o valor máximo estabelecido. No segundo caso a seguradora pagará o mesmo valor da Companhia Aérea.
Fique atento, leia a apólice e faça as contas. Se for viável e você não abre mão da segurança faça um seguro de bagagens.
Você pode encontrar seguros para bagagens em sites especializados em seguros para viagem, os mais conhecidos são:
Além disso veja se o cartão de crédito que você adquiriu as passagens aéreas não possui um seguro de bagagens incluso, algumas bandeiras e empresas de crédito oferecem esse beneficio para os consumidores. #FicaaDica ??
16. Fotografe a sua bagagem aberta e fechada antes do voo
Essa dica vale ouro e vai te ajudar na definição do valor de reembolso se por acaso a sua bagagem for extraviada, violada ou roubada.
Com a foto você poderá demonstrar para a Companhia Aérea quais foram os itens perdidos ou roubados, com base nisso definir o valor mais justo para seu reembolso.
Lembre-se que quanto mais provas melhor. ?
17. Evite voos para aeroportos famosos por extravio de bagagem
Alguns aeroportos são famosos pelo volume de problemas com bagagens, segundo o site SundayCooks os mais problemáticos são:
- Miami
- Orlando
- Johanesburgo
- Buenos Aires
- Londres
- Madri
- Barcelona
18. Evite as Companhias Aéreas famosas por Extravio de bagagem
Assim como aeroportos problemáticos existem companhias aéreas conhecidas por problemas com bagagens, as principais são:
- Latam
- British Airways
- American Airlines
- Ibéria
- TAP
19. Vai despachar itens de alto valor? Faça uma Declaração Especial de Valor
No momento do check-in você poderá registrar uma Declaração Especial de Valor onde explicará que possui itens de alto valor agregado e a companhia aérea se responsabilizará por aqueles itens mediante pagamento adicional.
Essa declaração poderá cobrir problemas com a sua bagagem e garantir reembolso justo pela a perda desses itens. Para saber mais sobe a declaração especial de valor clique aqui.
20. Sempre que tiver problemas com a bagagem exija um Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB)
Esse simples documento deverá ser preenchido no balcão da companhia aérea após você informar o problema de extravio, roubo ou avaria.
Ele irá detalhar de maneira clara o que aconteceu e servirá de prova para uma eventual ação na justiça. Sempre exija o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB).
[Bônus] 21. Conte com a nossa ajuda!
Se a sua bagagem for extraviada a companhia aérea possui um prazo para recuperá-la:
- 21 dias em voos internacionais
- 7 dias em voos nacionais
Caso isso não ocorra a empresa deverá lhe reembolsar por prejuízos materiais. Normalmente esse valor é arbitrário e não cobre 100% os transtornos e bens perdidos.
Nesses casos você pode acionar a justiça em busca de uma indenização por danos morais. Com a Resolve Voo esse processo é simples, rápido e sem burocracia. E o melhor ZERO custo.
Nós só recebemos uma porcentagem caso a sua causa seja ganha por nossa equipe ou consigamos um acordo com a companhia aérea.
São centenas de passageiros indenizados de maneira justa com a nossa ajuda, envie sua reclamação grátis clicando aqui.
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